Kunden må be om et gratis tilbud fra Grundig Godvask via nettstedet ggov.no. Denne prosessen er basert på tillit og ærlighet. Ved å fylle ut informasjonen i tilbudsskjemaet er det et felt for en detaljert beskrivelse av tilstanden til stedet som skal rengjøres, enten det er et hus, en leilighet, et kontor eller en kommersiell virksomhet.
Beskrivelsen må inkludere graden av skittenhet. Hvis stedet er mer skittent enn normalt og dette ikke er rapportert på forhånd, har Grundig Godvask rett til å kansellere avtalen eller utarbeide en ny avtale med kunden angående pris og tid for å fullføre oppdraget.
Det er viktig å inkludere informasjon om stedet som skal rengjøres, for eksempel:
Hvitevarer som kjøleskap og ovn rengjøres kun hvis det er avtalt på forhånd, da dette er tilleggstjenester. Vinduer rengjøres ikke fra utsiden hvis de ikke kan nås fra innsiden, og innvendige vinduer som er høyere enn 180 cm blir ikke rengjort.
Fjerning av maling eller klistremerker fra vinduer krever en egen forespørsel. Vi rengjør ikke innsiden av peiser, tømmer dem eller rengjør peisglasset. Dusj og badekar flyttes hvis det er mulig og uten risiko. Vaskemaskiner og tørketromler flyttes ikke.
Vi rengjør gulvene i henhold til flyttevask-standarder ved å fjerne støv og mopping med passende rengjøringsmidler for gulvtypen og bruk av mikrofiberkluter. Vi fjerner synlig smuss og skitt. Vi fjerner ikke skitt som kan skade gulvet, som klebende tape eller malingsflekker. På eldre eller skadede gulv kan det være vanskelig å oppnå et perfekt resultat. Gammelt skitt og skitt som krever bruk av spesialutstyr for gulvrengjøring eller gulvbehandling er ikke inkludert i flyttevask-tjenesten.
Kunden er ansvarlig for å gi nøyaktig informasjon for fakturering, inkludert navn, adresse, e-post og telefonnummer. Siden rengjøring anses som en levert tjeneste, utstedes fakturaen etter at oppdraget er fullført, og betalingsfristen er dagen etter.
