Generell informasjon – klarhet og åpenhet i våre tjenester
Vi i Grundig Godvask mener at tydelig kommunikasjon og åpenhet er grunnlaget for tillit mellom oss og våre kunder. Denne siden har som mål å gi en grundig og klar oversikt over våre tjenester, hva de inkluderer og ikke inkluderer, samt gjensidige rettigheter og forpliktelser mellom selskapet og kunden. Dette for å unngå misforståelser og sikre en smidig og tilfredsstillende kundeopplevelse.
1. Viktigheten av å lese tjenestebeskrivelsen nøye
- Hver rengjøringstjeneste er nøye tilpasset for å møte spesifikke behov og krav.
- Tjenestene varierer i innhold, utførelse og pris.
- Vi oppfordrer deg til å lese beskrivelsen av den aktuelle tjenesten grundig for å forstå hva som er inkludert og hva som ikke er det.
- Enkelte tjenester kan ekskludere elementer som inngår i andre tjenester, og vice versa.
2. Ved forespørsel om pristilbud
Vennligst fyll ut alle nødvendige felter korrekt ved forespørsel om tilbud, inkludert:
- Fullt navn
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Din adresse
- Adresse for rengjøringssted (hvis forskjellig fra din adresse)
- Detaljert beskrivelse om eiendommens tilstand (antall etasjer, antall bad, kjæledyr, takhøyde, store vindusflater, lagringsplass, røykelukt, grad av skitt, etc.)
3. Utførelse av tjenester i henhold til standarder
- Vi leverer alle tjenester i tråd med anerkjente faglige standarder for rengjøring.
- Vi respekterer kundens privatliv og behov, og sikrer alltid høy kvalitet i våre tjenester.
4. Kundens ansvar ved bestilling av rengjøringstjenester
4.1 Flyttevask
- Eiendommen må være helt tom ved oppstart.
- Informer oss på forhånd dersom noen gjenstander ikke kan fjernes.
- Hvitevarer og utvendig vindusvask er ikke inkludert med mindre det er avtalt på forhånd.
- Rengjøring av avløp i vasker er inkludert, men ikke demontering av rør.
Mer informasjon:
Flyttevask – tjenestebeskrivelse
Flyttevask – vilkår
4.2 Rundvask
- Huset må være ryddet for effektiv rengjøring (bilder, vaser, etc.).
- Rundvask er mer omfattende enn Visningsvask, men mindre detaljert enn Hovedrengjøring.
- Rengjøring av skap innvendig er kun inkludert i Hovedrengjøring.
5. Generelle bemerkninger for alle tjenester
- Våre medarbeidere omrokerer ikke møbler eller dekorasjoner.
- Fjerning av malingflekker dekkes kun av BYGGVASK.
6. Endringer og oppdateringer
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere og korrigere denne informasjonen uten forvarsel for å sikre nøyaktighet og oppdatert informasjon i tråd med profesjonelle og juridiske krav.
Vi anbefaler alltid at våre kunder leser vilkårene og betingelsene for hver tjeneste før bestilling.
Sist oppdatert: 30.05.2025
