Personvernerklæring
Denne erklæringen forklarer hvordan Grundig Godvask RENGO AS (org.nr: 935 029 139) samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven, bokføringsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
1. Behandlingsansvarlig
Grundig Godvask RENGO AS er behandlingsansvarlig for alle personopplysninger som samles inn gjennom vår nettside, tjenestebestillinger og kundedialog.
Kontaktinformasjon:
E-post: [sett inn e-post]
Telefon: [sett inn telefon]
Adresse: [sett inn adresse]
Ved spørsmål angående personvern, kan du kontakte oss via opplysningene over.
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Ved bestilling av tjenester og kommunikasjon med oss, samler vi inn følgende informasjon:
- Fullt navn
- Adresse (faktura og tjenestelevering)
- Telefonnummer og e-postadresse
- IP-adresse og brukeradferd på nettsiden
- Tidspunkt for bestilling og gjennomført tjeneste
- Eventuell ekstra informasjon du oppgir i fritekst eller vedlegg
- For bedrifter: organisasjonsnummer og kontaktpersoner
Kortinformasjon:
Grundig Godvask oppbevarer ikke kredittkortinformasjon. Betalinger håndteres av autoriserte tredjeparter som følger kravene til PCI DSS-sertifisering.
3. Hvorfor vi samler inn informasjon
Vi samler inn og behandler personopplysninger for følgende formål:
- For å kunne gjennomføre bestilte tjenester
- For å kunne sende tilbud og fakturaer
- For å gi kundestøtte og følge opp bestillinger
- For å oppfylle lovpålagte krav til regnskap og dokumentasjon
- For å opprettholde driftssikkerhet og forebygge svindel
- For å forbedre brukeropplevelsen på våre nettsider
- For å kunne sende ut nyhetsbrev og kampanjer der samtykke foreligger
4. Rettslig grunnlag for behandling
Behandlingen av personopplysninger skjer i henhold til:
- GDPR art. 6 (1) b: Nødvendig for å oppfylle avtale med kunde
- GDPR art. 6 (1) c: Nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser
- GDPR art. 6 (1) a: Samtykke for nyhetsbrev og frivillig kommunikasjon
5. Lagringstid og sletting
- Personopplysninger knyttet til kjøp og regnskap oppbevares i henhold til bokføringsloven (minimum 5 år).
- Informasjon brukt til analyseformål eller nettsidebruk slettes etter maks 12 måneder.
- Du kan be om sletting av informasjon som ikke er regnskapspliktig eller juridisk påkrevd.
6. Informasjonskapsler (Cookies)
Vår nettside benytter cookies i henhold til lov om elektronisk kommunikasjon § 2-7b.
Cookies brukes for:
- Analyse av besøk og brukeradferd
- Funksjoner som pålogging, handlekurv og språkvalg
- Tilgang til tjenesteforespørsler og kontaktformer
Vi lagrer ikke personidentifiserende informasjon i cookies. Du kan slå av cookies i nettleseren din, men enkelte funksjoner kan da slutte å fungere.
7. Tredjepartsleverandører og databehandlere
Vi benytter eksterne leverandører for:
- Webhosting
- E-post og kommunikasjon
- Regnskap og fakturering
- Betalingsløsninger
- Sikkerhetskopier og teknisk drift
Alle våre leverandører er underlagt databehandleravtaler i henhold til GDPR og våre sikkerhetskrav. Opplysninger deles aldri med andre aktører uten rettslig grunnlag eller samtykke.
8. Innsyn, retting og sletting
Som registrert har du følgende rettigheter:
- Innsyn i hvilke data vi har lagret
- Rett til retting av feil
- Rett til sletting («retten til å bli glemt»)
- Rett til å begrense eller protestere mot behandling
- Rett til dataportabilitet
- Rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at dine rettigheter ikke blir ivaretatt: www.datatilsynet.no
9. Nyhetsbrev og markedsføring
Abonnement på nyhetsbrev er frivillig og krever aktivt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å trykke på avmeldingslenke i e-post eller kontakte oss direkte.
Endringer i personvernerklæringen
Denne erklæringen kan oppdateres ved behov, f.eks. ved endringer i lovverk eller våre tjenester. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom erklæringen jevnlig.
Sist oppdatert: 21. mai 2025
